Como Parar de Receber Chamadas Indesejadas: Soluções Práticas

Saiba o que fazer quando as chamadas indesejadas persistem

Os relatos de pessoas recebendo chamadas SPAM estão se tornando cada vez mais comuns. Mas não se preocupe, vamos mostrar como parar de receber chamadas indesejadas. 

Além de serem inconvenientes, essas ligações podem ser tentativas de golpes virtuais que visam obter informações financeiras e pessoais para fazer vítimas diariamente. 

Portanto, venha conhecer as estratégias eficazes para evitar chamadas indesejadas e bloquear SPAM de uma vez por todas!

Por que você está recebendo chamadas indesejadas?

Com os aplicativos de mensagens instantâneas, as pessoas raramente ligam umas para as outras atualmente. 

Por isso, é de se estranhar quando recebemos uma ligação e a curiosidade é ainda maior quando percebemos que a chamada é de um número desconhecido. 

Esse fato sozinho já é suficiente para deixar os receptores das ligações em alerta, mas quando o volume de ligações excede os limites, muitas pessoas perdem a paciência. 

Por essa razão, as chamadas em excesso, também chamadas de SPAM, têm se tornado uma queixa comum e geralmente possuem várias origens. As mais comuns são:

• Telemarketing e vendas: chamadas feitas por empresas para a venda de produtos e serviços via chamada.
• Fraudes e golpes: ligações enganosas que buscam obter informações sensíveis ou aplicar golpes em quem atende.
• Pesquisas de mercado: empresas e segmentos de pesquisa que contatam pessoas para aplicar questionários por telefone.
• Dados vendidos a terceiros: cada vez mais, os dados pessoais das pessoas têm se tornado um produto a ser vendido, permitindo o contato para a venda de itens e serviços.

Quais tipos de golpes e ameaças as chamadas indesejadas podem representar?

Como exemplificamos acima, as chamadas indesejadas podem ir além do telemarketing e da venda de produtos via telefone, chegando a significar golpes. 

Por isso, estar bem informado sobre as técnicas utilizadas por golpistas e os objetivos dessas práticas é essencial. 

Dentre os golpes e ameaças mais comuns que chamadas indesejadas podem trazer, estão:

Phishing

Essa é uma prática também muito comum por e-mail, na qual os golpistas se passam por bancos, instituições governamentais e outras entidades confiáveis. 

A partir disso, as ligações geralmente pedem que a vítima confirme dados para evitar o bloqueio de alguma conta. 

Assim, a vítima acaba fornecendo informações pessoais sensíveis para os criminosos.

Vishing

O nome é parecido com o golpe anterior e também busca obter informações confidenciais da vítima via telefone. 

No entanto, aqui os golpistas também tentam convencer a pessoa a transferir dinheiro, utilizando o nome de instituições financeiras e outras entidades de confiança.

Portanto, o objetivo aqui não necessariamente é reunir informações pessoais das vítimas, mas sim convencê-las a realizar transferências bancárias.

Golpes de prêmios, falsas dívidas e caridade falsa

Aqui, os criminosos buscam convencer a vítima de que ela recebeu um prêmio, possui uma dívida pendente, ou se passam por instituições de caridade para tentar extorquir dinheiro.

Dessa forma, a vítima ouve a história e a justificativa da ligação e, em seguida, recebe a solicitação de envio de dinheiro ou fornecimento de dados para o autor da ligação.

Infelizmente, esses são golpes comuns e pegam as pessoas desprevenidas já que, muitas vezes, não lembram de onde terceiros poderiam ter conseguido o seu número de telefone.

Por essa razão, os criminosos buscam passar credibilidade à vítima e, contestar esse tipo de ligação é sempre essencial para se proteger.

Golpes de emergência familiar

Esse é um golpe muito delicado, pois os criminosos usam artifícios emocionais para convencer suas vítimas de que são um parente ou amigo em apuros.

Em muitos relatos de vítimas, as ligações incluíam pessoas chorando ou em tom de desespero, fazendo com que acreditassem ser alguém conhecido pelo susto causado.

Assim, os criminosos solicitam transferências bancárias, geralmente em tom de urgência, e em altas quantias, o que pode prejudicar muitas pessoas inocentes.

Ferramentas e aplicativos para bloquear as chamadas indesejadas

Felizmente, existem ferramentas nativas nos celulares, tanto Android quanto iOS, que auxiliam seus usuários a parar de receber chamadas indesejadas. 

No entanto, no caso dos celulares Android, as ferramentas variam de acordo com o modelo do celular e é importante explorar as configurações nativas para ver o que é oferecido.

Por isso, usar aplicativos para bloquear chamadas indesejadas pode ser uma ótima solução, já que essas ferramentas identificam e bloqueiam automaticamente.

Abaixo, explicamos como encontrar e utilizar as ferramentas nativas dos celulares para bloquear chamadas de SPAM e apresentamos os melhores aplicativos para essa função.

Como parar de receber chamadas indesejadas no celular Android

• Primeiramente, mantenha em mente que as configurações e funcionalidades para bloquear chamadas indesejadas no Android podem variar conforme o celular. 
• No entanto, geralmente, você pode encontrar essa função nas configurações do telefone, especificamente em “Configurações de chamada”. 
• Procure por “Bloqueio de chamadas” ou “Lista de chamadas bloqueadas”. 
• Então, adicione o número que você deseja bloquear.

Alternativamente, você pode tentar bloquear as chamadas da seguinte forma:

• Abra o aplicativo de contatos no seu celular.
• Em seguida, toque na aba “Organizar”, localizada no canto inferior direito.
• Após isso, role a tela para baixo e selecione “Números bloqueados”.
• Por fim, ative a opção para bloquear chamadas de números não identificados.

Como parar de receber chamadas indesejadas no celular iOS

• Acesse as configurações do iPhone e encontre a opção “Telefone”. 
• Em seguida, selecione “Bloqueio de Chamadas e Identificação” e vá para “Bloqueio de Chamadas”. 
• Agora, adicione números à lista de bloqueio.
• Alternativamente, ainda na página “Telefone”, você pode silenciar todas as chamadas desconhecidas.

Aplicativos para parar de receber chamadas indesejadas no celular

Por fim, conheça os aplicativos que identificam e bloqueiam chamadas de SPAM automaticamente.

Aqui estão opções disponíveis tanto para Android quanto iOS.

Mr. Number

Primeiramente, o Mr. Number identifica e bloqueia chamadas indesejadas, prevenindo SPAM, golpes e fraudes.

Por essa razão, você não receberá a ligação, pois ela será interceptada pelo aplicativo, que reconhece números maliciosos por meio de comportamentos suspeitos.

Assim como outros aplicativos desta lista, o Mr. Number possui uma base de dados de números já identificados como SPAM e os bloqueia automaticamente.

Truecaller

Assim como o Mr. Number, o Truecaller é uma solução para quem busca parar de receber chamadas indesejadas. 

No entanto, este aplicativo possui um diferencial: além de bloquear chamadas, também identifica e bloqueia SMS suspeitos. 

Além disso, você pode pesquisar números no histórico do aplicativo e verificar detalhes de contato, identificando se é um número malicioso ou não.

Whoscall

O Whoscall é uma solução para quem deseja parar de receber chamadas indesejadas, mas ele vai além disso! 

Este aplicativo identifica e bloqueia chamadas suspeitas a partir de um banco de dados com mais de 2,6 bilhões de números maliciosos cadastrados. 

Além disso, é possível verificar a segurança de links recebidos via SMS e identificar números e mensagens mesmo offline, sem conexão com a internet. 

Ao reportar chamadas suspeitas, você contribui para a lista de números do Whoscall e integra essa rede colaborativa de segurança digital. 

Por fim, este aplicativo pode ter ferramentas pagas, por isso é recomendável verificar quais funcionalidades estão incluídas na versão gratuita.

Dicas de segurança para manter o seu número de telefone privado

Com os diversos riscos que a exposição de seus dados pode representar, é importante se informar sobre seus direitos e entender que existem órgãos que atuam nesse sentido. 

Por isso, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é um exemplo de medida legislativa que regula a coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais. 

Dessa forma, é sempre importante comprometer-se com produtos e serviços que sigam essa lei e garantam a segurança de seus clientes e usuários em primeiro lugar.

Além disso, existem estratégias diárias que podem potencializar sua segurança e proteger seus dados. Confira:

• Não divulgue seu número de telefone sem necessidade: evite compartilhar seu número de telefone em redes sociais públicas ou em sites não confiáveis.
• Conheça e utilize as configurações de privacidade: suas contas de redes sociais e aplicativos geralmente possuem ferramentas para aumentar a segurança e privacidade.
• Evite responder a mensagens suspeitas: se você não conhece o número ou suspeita do conteúdo da mensagem, ou chamada, evite respondê-la.
• Atualize suas senhas regularmente: atualizar suas senhas regularmente e utilizar autenticação de dois fatores diminui os riscos de seus dados caírem em ataques de hackers.
• Cuidado ao preencher formulário: verifique sempre a política de privacidade do site e certifique-se de que seu número de telefone não será compartilhado ou vendido para terceiros sem sua autorização.

O papel das agências reguladoras no combate às chamadas indesejadas

As agências reguladoras desempenham um papel crucial no combate às chamadas indesejadas, criando diretrizes que protegem os consumidores de abusos. 

Uma das principais funções dessas entidades é a regulamentação das operadoras de telecomunicações, garantindo que sigam regras específicas para reduzir a quantidade de ligações indesejadas. 

Essas regulamentações envolvem, por exemplo, a criação de cadastros de bloqueio, onde os consumidores podem registrar seus números para não receberem chamadas de marketing.

Além disso, as agências reguladoras fiscalizam as operadoras e empresas de telemarketing, aplicando multas e sanções quando há violações das normas estabelecidas. 

A atuação dessas entidades também inclui a implementação de tecnologias e mecanismos que ajudam a identificar chamadas fraudulentas e a bloquear números suspeitos em nível nacional. 

Com o avanço da tecnologia, as agências têm trabalhado para desenvolver sistemas mais eficientes de proteção, como o uso de inteligência artificial para detectar padrões de chamadas abusivas.

Outro papel importante dessas agências é a conscientização da população. 

Elas promovem campanhas educativas que informam os consumidores sobre seus direitos e os passos que podem seguir para evitar chamadas indesejadas. 

A colaboração entre as agências reguladoras, operadoras e o público é essencial para enfrentar esse problema de forma eficaz. 

No futuro, espera-se que essas regulamentações se tornem ainda mais rigorosas e que novas tecnologias sejam implementadas para proteger os usuários de forma mais eficiente.

Como as operadoras podem ajudar a bloquear chamadas indesejadas

As operadoras de telefonia podem desempenhar um papel ativo no bloqueio de chamadas indesejadas, oferecendo aos seus clientes ferramentas de proteção e filtragem. 

Uma das principais formas de colaboração é o desenvolvimento de sistemas que identificam e bloqueiam automaticamente números conhecidos por realizar chamadas indesejadas ou fraudulentas. 

Esses sistemas utilizam listas atualizadas constantemente com números suspeitos, impedindo que as chamadas cheguem aos usuários.

Além disso, as operadoras podem oferecer serviços adicionais, como aplicativos que permitem aos consumidores bloquear números específicos ou categorizar chamadas como spam. 

Esses aplicativos podem ser uma solução eficaz para quem deseja maior controle sobre as ligações recebidas.

As operadoras também têm a capacidade de implementar soluções baseadas em inteligência artificial, que analisam o comportamento das chamadas e identificam padrões de spam ou fraudes.

Outra forma de apoio é por meio de campanhas educativas, nas quais as operadoras orientam os clientes sobre como evitar chamadas indesejadas e proteger seus dados pessoais. 

Muitas vezes, os próprios usuários não sabem como ativar os recursos de bloqueio disponíveis ou quais são as melhores práticas para manter seu número de telefone seguro. 

Ao oferecer suporte e orientação, as operadoras contribuem para reduzir a quantidade de ligações incômodas.

Por fim, as operadoras podem trabalhar em conjunto com as agências reguladoras para garantir que as medidas de proteção sejam eficazes e estejam sempre atualizadas. 

Essa colaboração é essencial para enfrentar a crescente sofisticação das chamadas indesejadas e garantir a segurança dos usuários.

Mitos e verdades sobre a proteção do seu número de telefone

Há muitos mitos sobre a proteção do número de telefone, e é essencial conhecer as verdades por trás deles para se proteger efetivamente contra chamadas indesejadas. 

Abaixo, desvendamos alguns dos mitos mais comuns e explicamos o que é realmente verdade:

• Mito: Evitar o compartilhamento do número protege contra spam.

Verdade: Embora útil, golpistas podem obter números de várias formas, como a compra de listas de dados, sendo necessário adotar medidas adicionais de proteção.

• Mito: Bloquear chamadas no celular resolve todos os problemas.

Verdade: O bloqueio de números específicos é eficaz para ligações repetitivas de uma mesma fonte, mas novos números de spam podem continuar ligando. Aplicativos especializados e filtros das operadoras são mais eficazes.

• Mito: Retornar chamadas de números desconhecidos é seguro.

Verdade: Esse é um dos principais truques usados por golpistas. Retornar ligações de números suspeitos pode levar a serviços pagos ou até mesmo comprometer sua segurança. Evite retornar chamadas desconhecidas.

• Mito: As agências reguladoras bloqueiam automaticamente todas as chamadas indesejadas.

Verdade: Embora as regulamentações sejam importantes, a proteção depende da colaboração do consumidor, das operadoras e do uso de tecnologias adequadas.

Ao conhecer essas verdades, você pode adotar medidas mais eficazes para proteger o seu número de telefone e evitar incômodos com chamadas indesejadas.

Como educar amigos e familiares sobre a proteção contra chamadas indesejadas

Educar amigos e familiares sobre a proteção contra chamadas indesejadas é essencial para garantir que todos fiquem seguros. 

Muitas pessoas, especialmente as mais velhas, podem ser mais vulneráveis a golpes e fraudes por telefone. 

Uma das primeiras medidas é explicar a importância de nunca compartilhar informações pessoais ou financeiras por telefone, especialmente se a ligação for inesperada ou de um número desconhecido.

Outra dica importante é ensinar como identificar sinais de que uma chamada pode ser fraudulenta. 

Ligações que pedem dados pessoais de forma insistente ou que prometem ofertas muito boas para serem verdade geralmente são suspeitas. 

Incentive seus amigos e familiares a desligarem a ligação se sentirem que algo está errado e, se necessário, a ligarem diretamente para a empresa ou instituição em questão para verificar a autenticidade da chamada.

Além disso, é importante ensinar a todos como usar as ferramentas de bloqueio de chamadas disponíveis em seus celulares. 

Muitos dispositivos já vêm com essas funções integradas, mas é comum que as pessoas não saibam como ativá-las. 

Ajudar seus amigos e familiares a configurar essas proteções pode evitar que eles recebam chamadas indesejadas com frequência.

Por fim, incentive-os a relatar chamadas suspeitas às operadoras e às autoridades competentes. 

Dessa forma, eles não apenas se protegem, mas também ajudam a prevenir que outras pessoas sejam vítimas de golpes. 

A educação contínua sobre as práticas de segurança digital é a melhor maneira de garantir que todos estejam protegidos.

A influência da inteligência artificial nos novos golpes por chamadas indesejadas

A inteligência artificial (IA) está mudando a forma como os golpistas realizam chamadas indesejadas, tornando os ataques mais sofisticados e difíceis de detectar. 

Com o uso da IA, é possível criar sistemas automatizados que geram chamadas em massa, utilizando vozes sintéticas que imitam o tom e a naturalidade de uma voz humana real. 

Isso torna mais difícil para as vítimas identificarem que estão lidando com uma máquina, o que aumenta as chances de sucesso do golpe.

Além disso, a IA permite que os golpistas personalizem as ligações de acordo com o perfil da vítima. 

Utilizando dados obtidos de fontes públicas ou privadas, a inteligência artificial pode adaptar a mensagem da chamada para torná-la mais convincente. 

Por exemplo, o sistema pode usar o nome da vítima, referências a compras recentes ou até mesmo simular a voz de alguém conhecido.

Outro aspecto preocupante é o uso da IA para driblar os sistemas de bloqueio de chamadas. 

Golpistas estão criando algoritmos que conseguem gerar números de telefone temporários ou mascarados, dificultando o rastreamento e o bloqueio dessas ligações pelas operadoras ou aplicativos de segurança. 

Isso exige que as soluções de proteção evoluam rapidamente para acompanhar essas novas ameaças.

Com a IA, os golpes por chamadas indesejadas estão se tornando cada vez mais complexos, exigindo que os consumidores fiquem atentos e adotem práticas de segurança mais rigorosas para se protegerem dessas ameaças crescentes.

O futuro das tecnologias de bloqueio de chamadas: o que esperar

O futuro das tecnologias de bloqueio de chamadas promete ser ainda mais eficiente, com inovações focadas em proteger os usuários de ligações indesejadas. 

Uma das principais tendências é o uso crescente de inteligência artificial e machine learning para identificar padrões de chamadas fraudulentas em tempo real. 

Esses sistemas serão capazes de prever e bloquear automaticamente números suspeitos, com base em análises avançadas de comportamento.

Além disso, a integração entre operadoras, fabricantes de smartphones e desenvolvedores de aplicativos deve se intensificar, permitindo soluções de bloqueio de chamadas mais integradas e eficazes. 

No futuro, os sistemas operacionais dos celulares poderão contar com bloqueios nativos mais robustos, eliminando a necessidade de aplicativos de terceiros para essa função.

Outra inovação esperada é o aumento da personalização. 

Os usuários poderão definir filtros de bloqueio mais específicos, como categorias de chamadas indesejadas, horários em que não desejam ser incomodados e até regiões geográficas de origem das ligações. 

Isso dará ao consumidor um controle ainda maior sobre as chamadas recebidas.

Por fim, espera-se que as regulamentações governamentais se tornem mais rígidas, forçando as operadoras a implementar tecnologias mais avançadas e a colaborar de forma mais ativa no combate às chamadas indesejadas. 

Com essas mudanças, o futuro aponta para uma maior proteção e menos interrupções causadas por ligações indesejadas.

Principais pontos: o que você precisa lembrar

• Aplicativos de bloqueio de chamadas, como Mr. Number e Truecaller, ajudam a bloquear chamadas indesejadas automaticamente e oferecem mais segurança.
• Agências reguladoras desempenham um papel crucial no combate às chamadas indesejadas, criando diretrizes e regulamentando operadoras e empresas.
• Operadoras de telefonia oferecem ferramentas de proteção e bloqueio de chamadas, incluindo sistemas automatizados que identificam números suspeitos.
• Evitar o compartilhamento do número não protege totalmente contra spam; golpistas obtêm números de diversas formas, como comprando listas de dados.
• A inteligência artificial está sendo usada por golpistas para criar chamadas mais sofisticadas, com vozes sintéticas e números mascarados.
• O futuro das tecnologias de bloqueio de chamadas envolve inteligência artificial avançada, integração entre operadoras e maior personalização dos filtros de bloqueio.

Veja também: aprenda a remover vírus do celular

Se você chegou até aqui, já entendeu que nossos dados pessoais se tornaram alvos sensíveis para ataques e golpes. 

Portanto, manter a segurança digital em dia e aprender técnicas para garantir a privacidade de dados é essencial para uma experiência digital tranquila.

Dessa forma, trouxemos dicas e recomendações adicionais de aplicativos, desta vez focados na remoção e prevenção de ataques de vírus em celulares. 

Talvez seja novidade, mas assim como os computadores, os celulares também são alvos comuns de ataques hackers. 

Por isso, garanta sua segurança e confira nossas dicas abaixo!